F1rman, связывайтесь с продавцом. Купленную карту необходимо заменить на другую. Лучше всего оставить отрицательный отзыв о покупке, после этого продавец должен будет ответить и, как правило, заменить карточку на другую, рабочую.
Попасть на страницу купленного товара можно перейдя по ссылке, которая содержится в письме, отправленном не e-mail, указанный при покупке. Или же зайдите в меню "Мои покупки" на сайте Plati.ru.