у меня было так: номер я ввёл правильно, но после отправки смс, было написано, что опперация не может быть закончина, деньги со счёта сначала сняли, а потом вернули. Видимо у них там какие-то проблеммы с "Киевстар", потом я попробовал с другого телефона (и другого стартового пакета) всё получилось.
На самом деле пополнять nx через телефон проще и быстрее, но невыгодно с финансовой стороны, в сравнение с другими способами. Мне кажеться, mopay удобно пользоваться, когда нужно залить небольшое количество nx.
P.S. bessonoff, точто такая же ситуация, как у тебя, была у моего знакомого, в итоге деньги ему не вернули, но в поддержку он не писал. Надеюсь, у тебя будет по-другому.